Generelle betingelser for Ryfylke Fjordhotell
Nedenfor finner du våre betingelser for ryddig kommunikasjon og et vellykket opphold hos oss på Ryfylke Fjordhotell. Vi ønsker å skape gode opplevelser og klarhet i avtaleforholdene for våre gjester.
1. Gyldighet
Disse betingelsene gjelder for alle bestillinger av rom, møterom og arrangementer som inkluderer overnatting, kurs, møter, konferanser, selskaper og lignende. Betingelsene gjelder fra avtaletidspunktet.
2. Avbestilling
Alle avbestillinger må gjøres skriftlig til oppgitt kontaktperson.
Avbestillingsvilkår:
- Over 90 dager før ankomst: Hele bestillingen kan kanselleres vederlagsfritt.
- 90–60 dager før ankomst: Opptil 50 % av rommene kan kanselleres vederlagsfritt.
- 60–30 dager før ankomst: Opptil 25 % av rommene kan kanselleres vederlagsfritt.
- Mindre enn 30 dager før ankomst: Kansellering belastes med 80 % av avtalt pris.
- Mindre enn 48 timer før ankomst: Full betaling for avtalt opphold.
Eventuelle forskuddsbetalinger refunderes ikke dersom avbestillingen faller utenfor de gitte fristene.
3. Detaljer i arrangementet
Senest 14 dager før arrangementet skal alle nødvendige detaljer, som program, deltakerlister, menyer og tekniske behov, være formidlet til hotellet.
4. Disponering av hotellrom
Innsjekk fra kl. 15:00, utsjekk innen kl. 11:00 (med mindre annet er avtalt). Manglende overholdelse kan føre til ekstra kostnader.
5. Spesielle forhold
Bruk av dekorasjoner, medbrakt utstyr eller skilting må avtales på forhånd. Nytelse av medbrakt mat og drikke er ikke tillatt i hotellets lokaler.
6. Priser og betalingsmåte
Betaling: Avtalepris er bindende. Tjenester utenfor avtalen faktureres etter gjeldende prisliste.
Kreditt: Må avtales på forhånd, og faktura skal betales innen 10 dager. Ved for sen betaling påløper renter (1 % pr. måned) og et fakturagebyr på 75 NOK.
7. Ansvar for deltakerregninger
Arrangøren er ansvarlig for deltakerregninger som ikke dekkes av deltakerne selv. Manglende deltakelse gir ikke rett til prisreduksjon.
8. Endringer i kontraktsforutsetninger
Eventuelle endringer som påvirker arrangementet, må kommuniseres skriftlig så snart som mulig. Hotellet forbeholder seg retten til å gjøre logistiske justeringer ved behov.
9. Ansvar for skade og tyveri
Hotellet tar ikke ansvar for gjestenes eller arrangørens eiendeler. Arrangøren er ansvarlig for skader påført hotellets eiendom som følge av gjestenes opptreden.
10. Force Majeure
Ved hendelser utenfor hotellets kontroll (som streik, brann eller force majeure) kan hotellet kansellere avtalen uten erstatningsansvar. Dette vil bli kommunisert uten ugrunnet opphold.
11. Forskudd og delbetaling
Hotellet kan kreve forskuddsbetaling på inntil 100 % av avtalt sum. Bindingsbeløp på 10 % av avtalt verdi kan kreves ved kontraktsignering og refunderes ikke ved kansellering.
12. Verneting og klager
Eventuelle tvister løses etter norsk rett. Dersom minnelig løsning ikke oppnås, gjelder Ryfylke Fjordhotells verneting.
Personvernerklæring
Ryfylke Fjordhotell bruker følgende verktøy for å forbedre tjenestene våre og opplevelsen din:
- Google Analytics (analyse av nettsidetrafikk)
- Hotjar (brukerinteraksjoner og tilbakemeldinger)
- Google Ads (annonsering og remarketing)
- Facebook Pixel og Snapchat Pixel (markedsføring og konverteringssporing)
Informasjonen som samles inn, behandles i tråd med gjeldende personvernlovgivning. For mer informasjon, se vår personvernerklæring.
Har du spørsmål om betingelsene våre? Ta gjerne kontakt med oss! Vi ser frem til å ønske deg velkommen til Ryfylke Fjordhotell.